Description du poste :
Au sein de la direction de l'Environnement et du cadre de vie, la Communauté de communes de l'Ernée, recrute pour son pôle eau et assainissement :
Un(e) assistant(e) administratif(ve) chargé(e) d'accueil
Descriptif du poste
Au sein de la direction de l'environnement et du cadre de vie, sous la direction de la responsable du service administratif et en collaboration avec 2 autres agents du service, vos missions seront principalement les suivantes :
- Accueillir et renseigner les usagers
- Transmettre les demandes au service technique
- Réceptionner les réclamations des usagers
- Renseigner le logiciel (Départ, arrivée, intervention)
- Saisie des demandes de prélèvement et envoi des échéanciers
- Envoi des courriers
- Classer et archiver le suivi des usagers
- Remplacement ponctuel de l'agent d'accueil général de la collectivité et de l'agent en charge de l'accueil du service ordures ménagères
Compétences requises
Connaitre :
- Les techniques d'accueil,
- Le fonctionnement des services d'eau et ordures ménagères
- La grammaire et l'orthographe
- Les organismes extérieurs en relation avec la collectivité
- Les droits et obligations des usagers
Savoir :
- Respecter la discrétion professionnelle, le secret professionnel et le devoir de réserve
- Savoir travailler en équipe
Avoir :
- Des connaissances en informatique
- Le sens de l'organisation
- Le sens du service public
Informations complémentaires
- Conditions de recrutement :
o CDD de 6 mois sur la base de l'article L332-13 du code de la Fonction Publique. Le contrat pourra être prolongé en fonction de l'absence de l'agent en poste.
o Recrutement sur le cadre d'emploi des adjoints administratifs
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire + participation employeur au contrat santé labellisé
Poste à pourvoir dès que possible.
Les candidatures seront examinées au fil de leur réception et les entretiens organisés en fonction des profils.
La collectivité se réserve la possibilité de clore la procédure de recrutement dès qu'un candidat correspondant au profil recherché aura été retenu.
Lettre de candidature et CV à adresser à : M. Le Président, Communauté de communes de l'Ernée, Parc d'activités de la Querminais, 53500 Ernée
Courriel : service ressources humaines : rh@lernee.fr (dépôt des candidatures)
Renseignements : Madame Céline PLANCHAIS, Responsable administratif, 02.49.66.10.00 ou Mélodie CERTENAIS, responsable RH, 02.49.66.11.11
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Gestion administrative du courrier - Souhaité
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1823.04 Euros à 1920.0 Euros sur 12.0 mois Titres restaurant