Description du poste :
Sous la supervision du Responsable de centre, vous assurez la gestion opérationnelle de l'atelier :
Management d'équipe : Encadrement, animation et formation des mécaniciens.
Gestion de l'activité : Organisation et planification des tâches au sein de l'atelier.
Qualité et conformité : Garantie du respect des procédures Speedy et de la qualité des interventions.
Support technique : Réalisation de diagnostics et assistance technique si nécessaire.
Respect des normes : Surveillance du respect des délais, des règles de sécurité et des standards de propreté.
Relation client : Participation à l'accueil, à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Compétences en mécanique et électricité - Souhaité
- Utilisation de logiciels de gestion d'atelier - Souhaité
- Organiser le travail d'une équipe - Exigé
- Planifier les réceptions de véhicules - Exigé
- Améliorer la satisfaction client - Souhaité
- Animer, coordonner une équipe - Souhaité
- Assurer la mise à jour des logiciels embarqués dans les véhicules - Souhaité
- Assurer le suivi de la satisfaction clients - Souhaité
- Communiquer efficacement les directives - Souhaité
- Conseiller les clients sur l'entretien préventif des véhicules - Souhaité
- Contrôler et faire la maintenance des systèmes électriques des véhicules - Souhaité
- Définir des besoins en approvisionnement - Souhaité
- Effectuer des essais routiers pour vérifier le bon fonctionnement des véhicules après intervention - Souhaité
- Etablir des rapports d'intervention - Souhaité
- Expliquer et argumenter une intervention ou une solution technique au client - Souhaité
- Gérer les urgences en atelier - Souhaité
- Innover dans les techniques de réparation - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail sécurisé - Souhaité
- Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance - Souhaité
- Optimiser la gestion des stocks de pièces - Souhaité
- Optimiser les processus de maintenance des véhicules - Souhaité
- Réaliser un diagnostic technique - Souhaité
- Rédiger des rapports d'expertise détaillés destinés aux compagnies d'assurance, aux réparateurs et aux propriétaires de véhicules - Souhaité
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
- Respecter les procédures qualité relatives au contrôle technique de véhicules - Souhaité
- Superviser les opérations de maintenance - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2700.0 Euros sur 12.0 mois