Description du poste :
Le Centre d'Hébergement et de Réinsertion Sociale (CHRS) de l'AdN 93 dispose de 165 places d'hébergement et de 14 places d'accompagnement sans hébergement dédiées à des femmes avec ou avec enfants, victimes de prostitution et/ou autres violences sexistes et sexuelles.
L'équipe pluridisciplinaire du service accompagnement social réalise un accompagnement global des ménages visant à l'émancipation des violences, à la reconstruction et à l'accès à l'autonomie matérielle et sociale. Elle travaille en grande proximité avec les équipes du service Hébergement et Vie quotidienne.
Accueillir physiquement les personnes se présentant dans le service
- Assurer l'accueil téléphonique
- Orienter les personnes reçues selon leurs besoins
- Gérer la domiciliation : réception du suivi, suivi administratif, distribution.
- Assurer la gestion de RDV sociaux de l'équipe
- Participer à des tâches de logistique
- Participer à des temps de prévention, éducatifs
- Participer à des tâches administratives
PROFIL, COMPETENCES, QUALITES
- Niveau de formation requis : BEP/CAP
- Appétence pour travailler avec des personnes en situation de grande précarité
- Expérience auprès des publics victimes de violences souhaitée
- Capacité de travailler en équipe
Poste à pourvoir : Janvier 2026 en CDD de remplacement
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
CAP, BEP et équivalents - Exig?
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
- Expérience avec publics victimes de violences - Exigé
Langues
Anglais - Souhait?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Selon grille de salaires CCN66