Description du poste :
Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients en assurant des chambres propres, confortables et accueillantes.
Vos responsabilités comprendront :
- Effectuer le nettoyage complet des chambres, y compris le dépoussiérage, le balayage, le lavage des sols, le changement des draps et le remplacement des serviettes.
- Veiller à ce que toutes les fournitures nécessaires, telles que les articles de toilette et les équipements de chambre, soient correctement approvisionnées dans chaque chambre.
- Contrôler la qualité de la propreté et de la présentation des chambres, en identifiant et en signalant tout problème ou dommage.
- Répondre aux demandes des clients de manière rapide, courtoise et efficace, en garantissant une expérience agréable pendant leur séjour.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe de nettoyage et avec les autres départements pour assurer un service fluide et efficace.
- Nettoyage des espaces communs, hall et espace spa, toilettes.
Horaires du lundi au samedi : 08h00 - 15h30 / Dimanche : 09h30 - 17h00
Deux jours de repos par semaine, Weekend tournants
Vous devez avoir de l'expérience impérative en tant qu'employé d'étage (H/F).
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Règles et consignes de sécurité - Exigé
- Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette - Exigé
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Exigé
- Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de linge - Exigé
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel - Exigé
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable - Exigé
- S'exprimer avec politesse et courtoisie - Exigé
- Ranger le linge, les produits d'entretien et les consommables - Exigé
- Entretenir les sanitaires - Exigé
- Vérifier la qualité et la propreté d'équipements ou de matériels - Exigé
- Laver des vitres ou d'autres surfaces - Exigé
- Assurer la confidentialité des informations des clients - Exigé
- Identifier et signaler les dysfonctionnements, les dégradations du mobilier et des équipements de la chambre - Exigé
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles - Exigé
- Vérifier le fonctionnement des équipements de la chambre - Exigé
- Doser des produits d'entretien - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée