Description du poste :
Les Dépendances, filiale de DE VENOGE, recrute un(e) employé polyvalent, capable de représenter notre établissement auprès de nos visiteurs avec professionnalisme.
Missions principales :
Accueillir et orienter les clients de l'hôtel, du bar et de la boutique
Gérer les réservations et les courriels (hébergement, dégustations, événements)
Animer les visites et dégustations ?notouristiques (après formation)
Conseiller et vendre nos vins et produits de la boutique
Service de sommellerie accompagné d'assiettes de tapas de qualité
Préparation et service du petit déjeuner
Assurer la gestion de la vaisselle et des assiettes de tapas
Assurer le nettoyage des chambres, des locaux et du linge en cas de repos, de congés ou d'absence de la femme de chambre
Veiller à offrir un service haut de gamme conforme à l'image de l'établissement
Assurer le maintien des standards d'hygiène et de qualité du lieu de travail
Profil recherché:
Sensibilité particulière à l'univers du vin, de l'?notourisme et du service client haut de gamme
Rigueur, polyvalence, autonomie et esprit d'initiative
Esprit d'équipe et sens du collectif
Grande capacité d'adaptation
Engagement en faveur de la qualité de service et du bien-être des équipes
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Respect des normes d'hygiène et de sécurité - Souhaité
- Utilisation de matériel de nettoyage - Souhaité
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement - Souhaité
- Maîtrise des outils informatiques - Souhaité
- Aptitudes relationnelles avec la clientèle - Souhaité
- Sens aigu du détail avec bienveillance - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2100.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois Panier repas, pourboires et réductions tarifaires
Description du poste :
Les Dépendances, filiale de DE VENOGE, recrute un(e) employé polyvalent, capable de représenter notre établissement auprès de nos visiteurs avec professionnalisme.
Missions principales :
Accueillir et orienter les clients de l'hôtel, du bar et de la boutique
Gérer les réservations et les courriels (hébergement, dégustations, événements)
Animer les visites et dégustations ?notouristiques (après formation)
Conseiller et vendre nos vins et produits de la boutique
Service de sommellerie accompagné d'assiettes de tapas de qualité
Préparation et service du petit déjeuner
Assurer la gestion de la vaisselle et des assiettes de tapas
Assurer le nettoyage des chambres, des locaux et du linge en cas de repos, de congés ou d'absence de la femme de chambre
Veiller à offrir un service haut de gamme conforme à l'image de l'établissement
Assurer le maintien des standards d'hygiène et de qualité du lieu de travail
Profil recherché:
Sensibilité particulière à l'univers du vin, de l'?notourisme et du service client haut de gamme
Rigueur, polyvalence, autonomie et esprit d'initiative
Esprit d'équipe et sens du collectif
Grande capacité d'adaptation
Engagement en faveur de la qualité de service et du bien-être des équipes
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Respect des normes d'hygiène et de sécurité - Souhaité
- Utilisation de matériel de nettoyage - Souhaité
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement - Souhaité
- Maîtrise des outils informatiques - Souhaité
- Aptitudes relationnelles avec la clientèle - Souhaité
- Sens aigu du détail avec bienveillance - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2100.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois Panier repas, pourboires et réductions tarifaires