Description du poste :
La Communauté du C?ur de Chartreuse recherche 4 agent(e)s en accueil et stationnement. En partenariat avec les agents permanents du service tourisme, l'agent aura en charge la gestion de l'accueil des visiteurs, l'accès et le stationnement sur les parkings du site.
- Accueillir et informer les visiteurs sur les règles du site, ses particularités, ses dangers,
- Recueillir les retours des visiteurs par le biais d'enquêtes réalisées sur place,
- Encaisser et contrôler les tickets de stationnement : gestion de la caisse et synthèse de fin de journée,
- Organiser le stationnement : ouverture/fermeture des zones, diriger les véhicules (bus, voitures, motos) pour optimiser les places disponibles, gestion des véhicules autorisés,
- Assurer l'entretien du parking et des sanitaires : ramassage des détritus, entretien des places de stationnement, nettoyage régulier des sanitaires,
- Relai d'information auprès de la hiérarchie en temps réel: remontée d'incidents, de la fréquentation, du taux de remplissage, de propositions d'amélioration
Travail selon les modalités suivantes :
o D'avril à juillet : ouverture uniquement les week-ends, jours fériés et Ponts,
o De juillet à fin août : ouverture tous les jours y compris week-end et jours fériés,
o En septembre : ouverture les week-ends.
Sens de l'accueil et du relationnel
Goût pour le travail en équipe
Autonomie, rigueur, fermeté et dynamisme
Une première expérience en gestion de caisse et/ou de parking serait un plus
Permis et véhicule indispensables
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Rémunération statutaire + primes
Description du poste :
La Communauté du C?ur de Chartreuse recherche 4 agent(e)s en accueil et stationnement. En partenariat avec les agents permanents du service tourisme, l'agent aura en charge la gestion de l'accueil des visiteurs, l'accès et le stationnement sur les parkings du site.
- Accueillir et informer les visiteurs sur les règles du site, ses particularités, ses dangers,
- Recueillir les retours des visiteurs par le biais d'enquêtes réalisées sur place,
- Encaisser et contrôler les tickets de stationnement : gestion de la caisse et synthèse de fin de journée,
- Organiser le stationnement : ouverture/fermeture des zones, diriger les véhicules (bus, voitures, motos) pour optimiser les places disponibles, gestion des véhicules autorisés,
- Assurer l'entretien du parking et des sanitaires : ramassage des détritus, entretien des places de stationnement, nettoyage régulier des sanitaires,
- Relai d'information auprès de la hiérarchie en temps réel: remontée d'incidents, de la fréquentation, du taux de remplissage, de propositions d'amélioration
Travail selon les modalités suivantes :
o D'avril à juillet : ouverture uniquement les week-ends, jours fériés et Ponts,
o De juillet à fin août : ouverture tous les jours y compris week-end et jours fériés,
o En septembre : ouverture les week-ends.
Sens de l'accueil et du relationnel
Goût pour le travail en équipe
Autonomie, rigueur, fermeté et dynamisme
Une première expérience en gestion de caisse et/ou de parking serait un plus
Permis et véhicule indispensables
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Rémunération statutaire + primes