Description du poste :
Gestion des achats fournisseurs
- Entretient de bonnes relations avec une base des partenaires les plus performants à même de nous fournir le meilleur rapport qualité prix sur tous les matériels dont nous avons besoin
- Veille à l'application des accords fournisseurs
- Passe les commandes dans le respect de la politique interne d'achats, du circuit de validation et des budgets alloués
- Saisit toutes les commandes d'achats dans EBP
- Suit la progression et les livraisons des commandes d'achat (à l'atelier et sur les chantiers), gère les retours.
Planification des interventions
- Gère la planification quotidienne des interventions VEP Contrats, Dépannages et Travaux SAV pour chaque technicien, en respectant les délais d'intervention dus à nos clients, et en optimisant le temps de travail et les déplacements.
- Coordonne les sous-traitants
- Veille à ce que chaque technicien ait toutes les informations nécessaires pour chaque intervention
- Briefe et debriefe quotidiennement les techniciens pour fluidifier l'information montante et descendante
Assistance administrative SAV
- Assure le standard des appels entrants SAV
- Effectue le dépannage hotline Niveau 1,
- Tient à jour la base de données clients (infos clients et sites)
- Soutient le responsable SAV dans le suivi des bons de maintenances et bons d'interventions Alium & sous-traitant, l'établissement des devis SAV
- Entretient de bonnes relations avec nos clients SAV
Gestion opérationnelle
- Gère les stocks de matériels atelier et véhicule
- S'assure du maintien de l'ordre et de la propreté de l'atelier
- Prépare quotidiennement et avec minutie les caisses des techniciens SAV pour leurs interventions du lendemain
- Réceptionne les commandes fournisseurs dans le respect des règles de sécurité
- Assure un suivi des véhicules des techniciens (état, sécurité, ordre et propreté)
- Assure un suivi du matériel des techniciens : outils, EPI, vêtements de travail, trousses de secours.)
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de planification - Exigé
- Alerter, demander un appui ou un arbitrage - Exigé
- Assurer le suivi des stocks en temps réel - Souhaité
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires - Souhaité
- Contrôler la mise en oeuvre des modes opératoires et règles de fonctionnement en vigueur dans l'entreprise - Souhaité
- Définir des besoins en approvisionnement - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Exigé
- Formuler des propositions d'amélioration au niveau de l'organisation du travail, des équipements, des matériels, du stock, ? - Souhaité
- Garantir la disponibilité des produits commercialisés par l'entreprise en tenant compte de contraintes de coût, de qualité, de quantité et de délais - Souhaité
- Identifier les besoins en équipements et en matériels - Souhaité
- Informer le client sur les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
- Manipuler un engin de manutention ou de chantier - Souhaité
- Organiser et contrôler un approvisionnement - Souhaité
- Organiser le traitement des commandes - Exigé
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison - Exigé
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable - Souhaité
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) - Souhaité
- Superviser des opérations, des actions - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2100.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois