Description du poste :
Lieu : Eaubonne (95)
Contrat : CDI
Déplacements : France et international
Votre mission :
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Technicien SAV expérimenté H/F, souhaitant mettre ses compétences techniques au service de nos clients et évoluer progressivement vers des fonctions de coordination ou de responsabilité du service après-vente.
Vos principales responsabilités :
- Réaliser la maintenance préventive et curative des équipements, en atelier ou chez les clients.
- Assurer l'assistance technique, diagnostiquer les pannes et mettre en ?uvre les solutions adaptées.
- Effectuer les réglages, les contrôles finaux et vérifier la conformité des appareils.
- Rédiger les documents de suivi des interventions et assurer la satisfaction client.
- Participer à la formation des clients et au respect des procédures qualité ISO.
- Contribuer progressivement à l'organisation, à la coordination et à l'amélioration du service SAV.
Évolution possible : prise de responsabilités croissantes dans la gestion du SAV, avec une perspective de poste de coordinateur ou de responsable SAV, incluant à terme l'encadrement d'équipe.
Le profil recherché :
Vous disposez de 2 à 3 ans d'expérience confirmée en maintenance, dépannage ou service après-vente technique.
Vous êtes reconnu pour votre :
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
- Capacité d'analyse et de résolution des problèmes.
- Bon relationnel, sens du service client et esprit d'équipe.
- Maîtrise des outils informatiques et capacités rédactionnelles.
Une expérience en coordination ou en gestion d'équipe est un plus, mais n'est pas indispensable. Nous recherchons avant tout un technicien confirmé motivé par une évolution vers davantage de responsabilités.
Ce que nous proposons :
- Un poste varié alliant technique, production et relation client.
- Une entreprise offrant de réelles perspectives d'évolution interne.
- L'opportunité de contribuer activement à l'organisation et au développement du service SAV.
Vous souhaitez valoriser votre expérience technique et évoluer vers un poste à responsabilités ? Rejoignez-nous !
Horaires : 37H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Assurer un service après-vente - Souhaité
- Réaliser un diagnostic technique - Souhaité
- Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Annuel de 40000.00 Euros à 42000.00 Euros - 13e mois 13e mois