Chargé(e) de clientèle (H/F)

Description du poste :

Chauffage Services renforce ses équipes et recherche un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) !

Au sein de notre équipe, vous serez chargé de :
- Réceptionner et gérer les appels entrants des interlocuteurs internes et externes ;
- Assurer la gestion du back-office, notamment le traitement des mails et des demandes de rendez-vous en ligne
- Renseigner les interlocuteurs et, si nécessaire, solliciter les services compétents afin d'apporter une réponse adaptée
- Assurer la mise à jour et le suivi des tableaux de bord et outils de suivi
- Contribuer à la bonne circulation des informations entre les différents services.

Nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse et motivée, qui souhaite s'investir dans une nouvelle expérience professionnelle et qui a envie d'apprendre.

Vous êtes à l'aise dans les échanges avec différents interlocuteurs, vous disposez :
- d'un bon relationnel et un réel sens du service ;
- de bonnes capacités d'organisation et de communication ;
- d'un esprit d'équipe ;
- d'une bonne maîtrise du Pack Office ;
- d'une capacité à travailler avec rigueur et autonomie.

En rejoignant Chauffage Services, vous bénéficierez notamment :
- d'une ambiance de travail conviviale ;
- d'une mutuelle attractive ;
- d'une prime d'assiduité ;
- des titres-restaurant.

Vous disposez d'une expérience de 6 mois sur ce même type de poste, vous êtes motivé(e), organisé(e) et aimez le contact avec les clients ? Rejoignez-nous !

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

• Analyse de données expérimentales - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Techniques de vente - Souhaité
• Traiter les demandes de support technique - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité