Description du poste :

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) conseiller (ère) pour rejoindre notre agence Pompes Funèbres Marceau de Draveil.

Vous souhaitez exercer un métier qui a du sens, alliant accompagnement humain, organisation et sens du service?
Vous souhaitez intégrer une équipe engagée, attentive aux familles et soucieuse de la qualité de ses prestations ?

Rejoignez -nous !

Vos missions
En tant que conseiller (ère) funéraire, vous accompagnez les familles dans l'organisation des obsèques et veillez au bon déroulement de chaque étape.
-Accueillir , écouter et accompagner les familles endeuillées avec empathie, respect et professionnalisme
-Conseiller les familles dans le choix des prestations funéraires et des articles proposés
-Organiser les obsèques dans leur intégralité: préparation des dossiers, coordination des intervenants et suivi des cérémonies
-Assurer le suivi des dossiers et veiller au respect des procédures internes et de la réglementation en vigueur
-Participer au développement commercial de l'agence, notamment par la vente de marbrerie, de contrats obsèques
-Veiller à la bonne tenue de l'agence et à la qualité de l'accueil des familles

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations


Aucune formation scolaire - Exig?

Compétences

  • Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé - Exigé
  • Législation funéraire - Exigé
  • Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires - Exigé
  • Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur - Exigé
  • Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation) - Exigé
  • Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...) - Exigé
  • Développer et fidéliser la relation client - Exigé
  • Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire - Exigé
  • Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières - Souhaité
  • Organiser et planifier une activité - Exigé
  • Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire - Exigé

Qualités professionnelles


Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros