Description du poste :
Entreprise spécialisée dans la menuiserie, recherche un Assistante ADV H/F pour renforcer son équipe.
Polyvalent et organisé, vous assurez à la fois l'accueil de l'entreprise et le suivi administratif et commercial des dossiers clients.
Vos missions:
-Accueil téléphonique et physique des clients, fournisseurs et visiteurs
-Gestion du courrier entrant et sortant
-Saisie et suivi des devis
-Création et suivi des dossiers clients
-Saisie et suivi des commandes
-Facturation et suivi des règlements
-Suivi des fournisseurs
-Gestion du planning de pose
-Mise à jour des tableaux de suivi
Profil recherché:
Vous êtes rigoureux, réactif et doté d'un très bon relationnel.
Une expérience en menuiserie, fermeture, bâtiment ou second ?uvre de 2ans est demandé.
La connaissance de logiciel ProDevis et de Chorus Pro serait un plus.
CDI - Temps plein - Draguignan (83) 42h hebdomadaires payées en heures supplémentaires entre la 36eme et la 42heures. 8h-18h avec 1h30 de pause du lundi au vendredi
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Assistant commercial - Souhaité
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Souhaité
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs - Souhaité
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients - Souhaité
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Accueillir en face à face - Souhaité
- Analyser les besoins des clients - Souhaité
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Souhaité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 22500.0 Euros à 24000.0 Euros - Primes et heures supplémentaires rémunérées Primes et heures supplémentaires rémunérées