Description du poste :
Rejoignez Norevie : une équipe engagée, proche de ses clients !
Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une mission porteuse de sens ?
Norevie, bailleur social implanté dans le Douaisis, recrute deux Responsables de Proximité (H/F) en CDI.
Vos principales missions :
Contribuer à l'entretien courant du patrimoine :
-Assurer la surveillance technique des installations.
-Veiller au maintien de la sécurité des logements : réalisation des visites de sécurité, identification et traitement des anomalies.
Participer à la maintenance et à la gestion du patrimoine :
-Suivre et contrôler la réalisation des travaux.
-Gérer les réclamations techniques des clients et garantir une réponse adaptée.
Contribuer à la gestion locative et commerciale :
-Accueillir, renseigner et orienter les clients.
-Réaliser les visites de courtoisie et participer à la gestion sociale des résidences.
Réaliser les états des lieux :
-Effectuer les états des lieux entrants.
-Veiller au respect du règlement intérieur et à son application.
Accueillir les nouveaux locataires :
-Présenter le fonctionnement de la résidence.
-Faciliter leur intégration et répondre aux premières questions.
Assurer des permanences hebdomadaires :
-Tenir des permanences dans les sites dont vous avez la responsabilité afin de garantir une présence de proximité.
-Contribuer à la qualité de vie collective et à la bonne entente entre les résidents.
Contrôler les prestations de nettoyage :
-Vérifier la qualité des services réalisés.
-Garantir le maintien d'un cadre de vie propre et agréable.
Ce poste est fait pour vous si :
-Vous êtes idéalement titulaire d'un BTS professions immobilières ou équivalent
-Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 années sur un poste similaire
-Vous disposez de connaissances techniques du bâtiment
-Vous êtes reconnu(e) pour votre adaptabilité et votre esprit d'initiative
-Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office)
-Vous appréciez le travail en équipe
La connaissance des logiciels IKOS et ELIPSO serait un plus.
Pourquoi nous rejoindre ?
-Salaire brut annuel fixe de 27 625 euros, prime vacances à 850?, 13ème mois, Ticket Restaurant, intéressement et PERECO
-Des dispositifs favorisant l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle : horaires flexibles, jours de RTT et avantages CSE
-La prise en charge à 100 % des abonnements de transport en commun (siège situé à 10 minutes à pied de la gare de Douai).
-Forfait mobilité durable
Notre processus de recrutement :
-Un échange par téléphone avec l'équipe de recrutement pour valider les prérequis
-Un test de personnalité
-Un entretien avec le service RH et le manager direct
-Un entretien avec le N+2
Prêt à donner du sens à votre métier ?
Rejoignez NOREVIE et contribuez, chaque jour, à construire un habitat solidaire et durable.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Gestion de logements sociaux - Souhaité
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public - Exigé
- Analyser une demande de location - Souhaité
- Assurer une médiation - Exigé
- Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation - Souhaité
- Evaluer et chiffrer des réparations - Souhaité
- Gérer des réclamations et litiges - Exigé
- Planifier des travaux de rénovation - Souhaité
- Réaliser un état des lieux - Exigé
- Utiliser les outils numériques - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Annuel de 27600.0 Euros à 27700.0 Euros sur 13.0 mois