Description du poste :
Le Centre communal d'action sociale (CCAS) est l'institution de l'action sociale locale par excellence.
Composé d'environ 100 agents, le CCAS de Douai est organisé en 4 grands axes :
- Le Pôle petite enfance composé du relais petite enfance et de 4 structures multi-accueil ;
- Le programme de réussite éducative ;
- Le pôle sénior qui fournit les soins à domicile, le portage de repas ou encore qui propose des activités ludiques et sportives ;
- Le pôle social - logement qui agit en faveur des personnes les plus fragiles.
Placé(e) sous l'autorité hiérarchique de la responsable du pôle-social logement, vous aurez en charge :
l'accompagnement des usagers
- Elaborer un projet global d'intervention,
- Identifier le réseau d'interlocuteurs de l'usager (institutionnel, associatif, personnel.)
- Mettre en ?uvre les premières aides
- Accompagner à l'ouverture des droits ou à leur maintien
- Mobiliser les moyens les plus pertinents,
- Coordonner les différentes démarches engagées ou à mettre en place,
- Coordonner l'instruction des dossiers FSL dans le cadre de l'activité « cellule de veille »
- Réaliser les différents écrits professionnels,
- Intervenir ponctuellement au domicile des usagers selon les besoins
- Au besoin, assurer le relais avec le SCHS, dans le cadre de la lutte contre la précarité énergétique et l'insalubrité.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille - Exigé
- Orienter une personne vers des partenaires relais - Exigé
- Accueillir et rassurer les personnes accueillies - Souhaité
- Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage - Souhaité
- Assister les personnes en difficulté - Souhaité
- Collaborer avec des équipes multidisciplinaires - Souhaité
- Créer une relation de confiance - Souhaité
- Evaluer les besoins en services sociaux des individus - Souhaité
- Evaluer les besoins spécifiques de la personne - Souhaité
- Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide - Souhaité
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension - Souhaité
- Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches - Souhaité
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Souhaité
- Proposer des solutions adaptées à chaque cas - Souhaité
- Suivre l'évolution de la situation des bénéficiaires - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération grille de la fonction publique - Catégorie A
Description du poste :
Le Centre communal d'action sociale (CCAS) est l'institution de l'action sociale locale par excellence.
Composé d'environ 100 agents, le CCAS de Douai est organisé en 4 grands axes :
- Le Pôle petite enfance composé du relais petite enfance et de 4 structures multi-accueil ;
- Le programme de réussite éducative ;
- Le pôle sénior qui fournit les soins à domicile, le portage de repas ou encore qui propose des activités ludiques et sportives ;
- Le pôle social - logement qui agit en faveur des personnes les plus fragiles.
Placé(e) sous l'autorité hiérarchique de la responsable du pôle-social logement, vous aurez en charge :
l'accompagnement des usagers
- Elaborer un projet global d'intervention,
- Identifier le réseau d'interlocuteurs de l'usager (institutionnel, associatif, personnel.)
- Mettre en ?uvre les premières aides
- Accompagner à l'ouverture des droits ou à leur maintien
- Mobiliser les moyens les plus pertinents,
- Coordonner les différentes démarches engagées ou à mettre en place,
- Coordonner l'instruction des dossiers FSL dans le cadre de l'activité « cellule de veille »
- Réaliser les différents écrits professionnels,
- Intervenir ponctuellement au domicile des usagers selon les besoins
- Au besoin, assurer le relais avec le SCHS, dans le cadre de la lutte contre la précarité énergétique et l'insalubrité.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille - Exigé
- Orienter une personne vers des partenaires relais - Exigé
- Accueillir et rassurer les personnes accueillies - Souhaité
- Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage - Souhaité
- Assister les personnes en difficulté - Souhaité
- Collaborer avec des équipes multidisciplinaires - Souhaité
- Créer une relation de confiance - Souhaité
- Evaluer les besoins en services sociaux des individus - Souhaité
- Evaluer les besoins spécifiques de la personne - Souhaité
- Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide - Souhaité
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension - Souhaité
- Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches - Souhaité
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Souhaité
- Proposer des solutions adaptées à chaque cas - Souhaité
- Suivre l'évolution de la situation des bénéficiaires - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération grille de la fonction publique - Catégorie A