Description du poste :
Station balnéaire située dans la baie du Mont-Saint-Michel, la Ville de Donville-les-Bains bénéficie d'un environnement agréable au sein d'un territoire à taille humaine. Commune dynamique au cadre naturel préservé, elle est reconnue pour sa douceur de vivre, ses nombreuses animations et la richesse de son tissu associatif. Donville-les-Bains dispose de l'ensemble des commerces et services nécessaires à la vie quotidienne, offrant ainsi un cadre de vie attractif et équilibré.
Vous assurerez principalement le traitement des dossiers relatifs à l'accueil du public et au secrétariat du service technique au contact direct des habitants. Vous assurez la polyvalence des différents services.
Missions / conditions d'exercice :
* Accueil :
- Accueil (physique et téléphonique)
- Informer, orienter et accompagner les usagers
- Assurer le suivi des réclamations
- Délivrer des documents administratifs (attestations d'accueils, certificats divers, recensement citoyen.)
*Secrétariat du service technique :
- Assurer le secrétariat du pôle technique
- Gestion des animaux errants en lien avec la Police Municipale et associations
- Création et publication des arrêtés de voirie et d'occupation du domaine public
* Tourisme :
- Gestion des demandes de meublés de tourisme
- Assurer la communication touristique de la commune
- Interlocutrice de l'intercommunalité pour les sujets liés au tourisme
*Polyvalence dans les services :
- urbanisme
- Etat-civil
- Social
- Elections
Veille juridique dans les différents domaines de compétences.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Organiser l'agenda des réunions - Souhaité
- Connaissance des procédures en matière d'état-civi - Souhaité
- - Connaissance des procédures en matière urbanisme - Souhaité
- Connaissance des techniques d'accueil et d'optimis - Souhaité
- Multi-polyvalence - Souhaité
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Po - Souhaité
- Maîtrise des logiciels métiers (Berger Levrault, O - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Selon grade et échelon