Description du poste :
- Effectuer l'accueil personnalisé du client en assurant les opérations liées à son départ ainsi que tout au long de son séjour
- Répondre aux différentes demandes du client et lui fournir les informations nécessaires au bon déroulement du séjour
- Planifier les réservations et l'occupation des chambres
- Commercialiser les prestations des autres services (restaurant, esthétique, thalasso) de manière organisée et coordonnée.
- Effectuer la comptabilité journalière : la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements, le contrôle de la caisse ainsi que la clôture.
Poste à pourvoir dès que possible
Un weekend de repos sur quatre
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Selon expérience et compétences