Description du poste :
L'enseigne Bric'Oléron, située à Dolus d'Oléron, est un acteur de proximité spécialisé dans la vente de matériaux de bricolage et d'articles de décoration. Nous attachons une importance primordiale à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de notre clientèle.
VOS MISSIONS
En tant qu'Hôte(sse) de caisse et d'accueil, vous occupez un poste stratégique : vous êtes le premier et le dernier point de contact des clients. Votre mission est de garantir une image d'excellence pour l'entreprise.
Accueil et Orientation :
-Accueillir les clients avec sourire et professionnalisme.
-Répondre aux sollicitations des clients (physiques et téléphoniques).
-Orienter la clientèle dans le magasin pour faciliter leur parcours d'achat.
-Répondre aux questions et apporter une assistance de premier niveau.
Gestion de la Caisse et des Services :
-Réaliser les opérations d'encaissement de manière rigoureuse.
-Assurer la gestion des flux de monnaie.
-Prendre en charge les retours de marchandises, la gestion des avoirs et les remboursements.
PROFIL RECHERCHÉ
-Vous justifiez d'une expérience minimale de 6 mois sur un poste de caisse.
-Vous avez un sens aigu du service client et de l'accueil.
-Une appétence pour l'univers du bricolage est fortement souhaitée.
-Vous êtes précis(e) dans vos manipulations de caisse et la gestion des documents de retour.
CONDITIONS DE TRAVAIL
Contrat : CDD de 6 mois.
Disponibilité : Poste à pourvoir dès le 1er novembre.
- Travail par roulement les dimanches matin durant la saison d'ouverture (d'avril à fin septembre).
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Procédures d'encaissement - Exigé
- Règles de tenue de caisse - Exigé
- Communication avec les clients - Exigé
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité - Exigé
- Accueillir, informer et orienter les clients - Exigé
- Répondre aux attentes d'un client - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros