Description du poste :
En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et le garant de la qualité de leur séjour.
Vous assurez le suivi et la préparation des futurs séjours, tant au niveau des réservations que du service de conciergerie.
Vous prenez en charge l'accueil téléphonique et physique des clients, les accompagnez et les guidez dans la découverte de l'hôtel et de ses annexes, ainsi que dans la présentation des activités touristiques de la région.
Vous participez à la facturation et à la vente des prestations de l'hôtel, tout en assurant les tâches administratives liées au secrétariat de la réception.
Dans le cadre de votre polyvalence, vous serez également amené(e) à intervenir au bar et au service du petit-déjeuner.
***Poste à pourvoir pour la saison 2026 du 27 avril 2026 au 31 octobre 2026 ***
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Formations
CAP, BEP et équivalents - Souhait?
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Maîtrise des outils bureautiques informatiques - Exigé
- Avoir le sens des responsabilités - Souhaité
Langues
Allemand - Souhait?
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros sur 12.0 mois