Description du poste :
L'association NOZ DEIZ Solidarités est une association accueillant et accompagnant des personnes en situation de précarité. Poste basé au siège de l'association du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00.
Tâches :
- accueil du public
- standard téléphonique avec Prise de rendez vous via le google agenda des professionnels
- orientation du public pour les RDV auprès des professionnels
- Réceptionner le courrier de la structure et assurer son traitement
- Domiciliation ( gestion du courrier via le logiciel spécifique DOMIFA formation en interne )
- Rédaction de Courriers diverses
- Suivi de la distribution alimentaire
- Commande de fournitures
- Mise en page de documents et reproduction de divers documents
- Archivages
L'attendu principal du poste, au delà des différentes tâches citées ci dessus, est le savoir être et la posture professionnelle au regard des des difficultés des personnes accueillies et se présentant. Des qualités humaines et de communication sont indispensables pour ce poste.
CDD 35H
Remplacement dans le cadre d'un arrêt maladie, poste à pourvoir rapidement.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Relayer de l'information - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1850.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois