Description du poste :

Au sein de l'équipe exploitation, vous êtes en charge de :

Sous la responsabilité du coordinateur administratif, vous assurez la gestion et
le suivi de nos affaires:
Dans le cadre du traitement de la relève des compteurs :
- Traitement et pilotage des tickets
- Edition et mise sous pli des avis de passage
- Traitement des anomalies et des réclamations
- Saisie des index de consommation
Dans le cadre de la maintenance des compteurs :
- Traitement des tickets
- Détection et Traitement des erreurs
- Pilotage des affaires
- Saisie des maintenances
- Traitement des signalements eau et chauffage
- Edition avis de coupure d'eau
- Traiter les retours
- Traitement des réclamations liées à la maintenance
En lien avec le terrain :
- Régule quotidienne des techniciens
- Préparation et contrôle de la tournée
- Gestion de la permanence techniciens

Horaires : 36H40/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

Qualités professionnelles


Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 12.31 Euros - 13 ème mois + RTT + tickets restaurants 13 ème mois + RTT + tickets restaurants