Description du poste :
Sous la hiérarchie du Maître de Port de Plaisance, vous aurez pour
missions principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de la Plaisance :
accueillir, renseigner et accompagner les plaisanciers
- Réaliser un premier tri des mails reçus, orienter les demandes vers les bons
interlocuteurs et traiter les messages
- Etablir les factures d'escales, effectuer les encaissements et réaliser les
déclarations correspondantes
- Effectuer une tenue de caisse rigoureuse
- Suivre les dossiers des plaisanciers en collaboration avec l'équipe
administrative
- Suivre et relancer les dossiers d'assurances en cours
- Pointer le plan d'eau et relancer les impayés pour les escales
- Assurer une bonne tenue de l'accueil
- Contrôler quotidiennement l'aspect des sanitaires réservés aux plaisanciers
- Maintenir à jour le dossier des demandes d'escales
- Renforcer ponctuellement l'équipe terrain selon les besoins
- Savoir travailler avec l'ensemble des clients internes/externes de
l'entreprise : usagers du port, prestataires, maintenance, service supports.
- Participer ponctuellement aux manifestations et promotions des activités de
la plaisance
- Respecter les consignes de sécurité et environnementales de l'activité
DISPONIBILITE :
Être disponible les weekends et jours fériés
Rythme de travail du lundi au dimanche selon un planning établi
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
CAP, BEP et équivalents - Souhait?
Compétences
- Gestion administrative du courrier - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros sur 13.0 mois