agent boutique accueil (H/F)

Description du poste :

Selon la période d'activité, en collaboration avec les équipes, vous avez pour missions principales : l' accueil et l'information du public, vous fournissez des informations précises sur les animaux, les activités du parc, les animations, les services (restauration, sanitaires, accessibilité, etc.). Vous répondez aux questions et gérer les demandes spécifiques (groupes, scolaires, comités d'entreprise, etc.). Vous Contribuez à la satisfaction et à la fidélisation du public.
Vous Gérez la billetterie et les abonnements, la vente des billets d'entrée, abonnements annuels et produits associés. Vous utilisez un logiciel de billetterie (encaissements, gestion des réservations, contrôle des accès). Vous effectuez le suivi des caisses, la préparation et vérification des fonds de caisse.
Vous effectuez également, la vente en boutique (souvenirs et produits dérivés). Vous conseillez les clients et promouvez les produits., réalisez les ventes et encaissements, mettez en place les rayons, assurez l'étiquetage, le réassort et le suivi des stocks. Vous maintenez un espace de vente attractif, propre et ordonné.
Vous participez à la promotion et au développement du parc. Vous représenter le parc lors de salons, forums et événements extérieurs (tourisme, loisirs, scolaires, etc.) Vous distribuez des flyers et supports promotionnels auprès du grand public et des partenaires (OT, CE, établissements scolaires, campings, hôtels, etc.). Vous contribuez à des actions de communication directe (interventions ciblées auprès de groupes).. Vous participez à la mise en avant des offres spéciales, animations et nouveautés.
La maîtrise d'une langue étrangère est un plus. Travail les weekend, jours fériés et vacances scolaires.
Déplacements ponctuels à l'extérieur pour salons et actions de promotion.

Vos expériences et compétences :
Poste polyvalent, impliquant flexibilité et adaptabilité.
Vous justifiez soit d'un diplôme de type BTS tourisme, bac pro métier de l'accueil ou titre professionnel chargé d'accueil touristique ou d'une première expérience en accueil touristique avec utilisation de logiciels de billetterie et dans l'encaissement et la vente de services et produits. Vous appréciez le travail en équipe et avez goût pour le contact avec le public.
Salaire à négocier selon convention collective, à négocier selon vos compétences et expériences. Poste à pourvoir de suite.
Candidatures : CV et lettre de motivation personnalisée précisant vos expériences et compétences. Les candidatures non accompagnées de lettre ne seront pas étudiées.

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Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles - Souhaité
• Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
• Procéder à l'encaissement - Souhaité
• Gérer les réservations de visites ou d'activités - Souhaité
• Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité

Langues