Description du poste :
Vous recherchez un poste dans un établissement haut de gamme ? Vous maitrisez le français et l'anglais ?
Postulez chez nous ! L'établissement souhaite évoluer pour devenir une référence de luxe sur le secteur.
Le MAGIC MEGEVE BOIS, boutique-hôtel haut de gamme situé à Demi-Quartier, recrute deux réceptionnistes ayant une expérience confirmée dans des établissements étoilés ou de luxe.
L'hôtel est composé de 12 chambres.
Le restaurant propose une cuisine italienne et française bistronomique et peut recevoir 35 couverts maximum par service.
Activités principales :
- Accueillir et assister les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Répondre aux attentes des clients hôtes et gérer le suivi de leur séjour pour satisfaire leurs besoins.
- Gérer le front/back office, avec un accent particulier sur les démarches administratives et bureautiques.
Profil de compétences requises :
- Minimum 3 ans d'expérience dans l'hôtellerie, impérativement au sein d'établissements étoilés ou de luxe.
- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière.
- Connaissance technique des bases administratives.
- Solide connaissance de l'anglais et du français. L'italien est apprécié en complément.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
Le poste est à pourvoir en CDD sur 42 heures.
Vous devez être autonome pour rejoindre l'établissement qui n'est pas desservi par les transports en commun.
**** CE POSTE EST NON-LOGE - IL EST TRES DIFFICILE DE SE LOGER SUR PLACE - VOUS DEVEZ VOUS ASSURER A L'AVANCE DE DISPOSER D'UN LOGEMENT DANS LE TERRITOIRE ****
Horaires : 42H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Formations
CAP, BEP et équivalents - Souhait?
Compétences
- Anglais niveau avancé B2 - Souhaité
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel - Exigé
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Exigé
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception - Exigé
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Exigé
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique - Exigé
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2400.0 Euros sur 12.0 mois