Description du poste :
Planifier les interventions, réserver et affecter les moyens nécessaires (techniciens,
véhicules, matériel.).
Garantir l'attribution d'un technicien qualifié pour chaque intervention.
Veiller à la bonne réalisation des entretiens dans le respect des standards de qualité.
Préparer les réunions hebdomadaires (jeudi) et en rédiger les comptes rendus.
Répondre au téléphone et renseigner les clients.
Gérer les commande de SAV, et le suivi
Compétences techniques :
Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, etc.).
Compétences comportementales :
Rigueur et organisation.
Capacité d'analyse et de synthèse.
Bon relationnel et esprit d'équipe.
Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
Bon sens...
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Modélisation et simulation - Souhaité
- Concevoir et gérer un projet - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 9.56 Euros sur 12.0 mois a discuter selon expérience