Description du poste :

Vos principales missions

Planification et organisation

Préparer la planification prévisionnelle des interventions ;
Extraire la planification depuis notre logiciel dédié ;
Répartir les interventions en fonction de la charge de travail et des priorités de votre secteur ;
Ajuster les plannings en collaboration avec les équipes terrain afin d'assurer une organisation optimale ;
Gestion administrative

Créer et mettre à jour les arborescences dans le logiciel, notamment lors de l'intégration de nouveaux logements ;
Saisir et actualiser les données nécessaires au suivi de l'activité ;
Assurer différentes tâches administratives liées à la gestion quotidienne du secteur ;
Contribuer à la bonne circulation des informations entre les différents interlocuteurs.
Relation clients

Réceptionner et traiter les appels entrants des clients ;
Identifier leurs demandes et leur apporter une réponse adaptée ;
Transmettre les informations nécessaires aux équipes concernées ;
Assurer un suivi des demandes afin de garantir une bonne qualité de service.
Votre profil

Nous recherchons avant tout une personne organisée, réactive et rigoureuse, capable de gérer plusieurs tâches simultanément.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et appréciez les missions qui nécessitent de la coordination et du contact avec différents interlocuteurs.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

Sens de l'organisation et des priorités ;
Rigueur et capacité de suivi ;
Réactivité et capacité à gérer les imprévus ;
Aisance relationnelle et sens du service client ;
Esprit d'équipe ;
Autonomie et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
Une première expérience dans l'administration, la planification, la gestion de planning ou la relation client serait appréciée.

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant notre équipe, vous intégrerez un environnement dynamique dans lequel votre rôle sera essentiel au bon fonctionnement de l'agence et à la satisfaction de nos clients.

Vous travaillerez en collaboration étroite avec les équipes terrain et bénéficierez d'un accompagnement lors de votre prise de poste.

Vous aimez organiser, coordonner et trouver des solutions ? Vous souhaitez occuper un poste polyvalent au c?ur de l'activité d'une agence ? Rejoignez un Top Employer !

Horaires : 36H40/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

Qualités professionnelles


Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 12.85 Euros - 13 ème mois + RTT + Restaurant d'entreprise + intéressement et participation 13 ème mois + RTT + Restaurant d'entreprise + intéressement et participation