Description du poste :
OPTIWATT, société lyonnaise basée à DARDILLY spécialisée dans la vente et l'installation de pompes à chaleur et de panneaux photovoltaïques recrute un APPRENTI en tant que CHARGE DE PROSPECTION TELEPHONIQUE.
Vous êtes le/la candidat/e idéal/e si vous avec le goût du challenge, une force de persuasion et une réelle fibre commerciale.
La société vous accompagnera lors de votre prise de poste afin de connaître au mieux nos produits sur l'énergie renouvelable, les argumentaires de vente ainsi que notre fonctionnement interne.
Chaque journée sera l'occasion de développer son esprit challenger afin de contacter des rendez-vous pour les commerciaux.
Des primes mensuelles sur objectifs sont à récolter !
Les horaires sont du Lundi au vendredi de 10h à 13 h et de 14h à 19h
Grâce à notre centre de formation basé à VILLEURBANNE spécialisé dans la relation client et la prospection ainsi que l'entreprise qui vous formera à ses propres méthodes vous aurez toutes les clefs en main pour accomplir votre mission !
N'hésitez pas à nous rejoindre, nous avons hâte de lire votre candidature.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
- Argumentation commerciale - Souhaité
- Bureautique et outils collaboratifs - Souhaité
- Capacité d'adaptation - Souhaité
- Gestion de la relation client (CRM) - Souhaité
- Gestion du temps - Souhaité
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Souhaité
- Marketing téléphonique - Souhaité
- Méthodologies de prospection - Souhaité
- Principes de la relation client - Souhaité
- Techniques commerciales - Souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Techniques de persuasion - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés - Souhaité
- Assurer la confidentialité des informations des clients - Souhaité
- Créer une relation de confiance - Souhaité
- Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Souhaité
- Optimiser le temps de réponse aux clients - Souhaité
- Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients - Souhaité
- Respecter les procédures et les normes de qualité - Souhaité
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération % SMIC SELON ÂGE