Description du poste :
Tu as le sens du commerce, tu aimes la décoration, les événements et le contact client ?
Cette ALTERNANCE est peut-être faite pour TOI !
Le lieu de l'entreprise : DARDILLY 69570
Le lieu du centre de formation : VILLEURBANNE 69100
Durée : 12 mois
Au sein d'une entreprise spécialisée dans LA VENTE EN LIGNE d'articles de DÉCORATION et de CELEBRATION, tu seras un(e) véritable couteau suisse commercial !
Tes missions :
- Répondre aux demandes clients et les accompagner de A à Z.
- Conseiller et proposer des solutions adaptées.
- Réaliser des devis.
- Effectuer des relances commerciales.
- Développer le rebond et la vente additionnelle.
- Suivre les commandes jusqu'à la livraison.
- Participer au développement des ventes e-commerce.
Liste non exhaustive.
Ton profil :
- Dynamique, polyvalent(e), organisé(e), à l'aise avec les clients et le digital.
- Une sensibilité pour la décoration, le mariage, les baptêmes et les événements traditionnels est un véritable atout !
Objectif : Titre Professionnel NÉGOCIATEUR TECHNICO-COMMERCIAL (H/F) Niveau 5 (BAC + 2) en 12 mois.
Envie de transformer chaque demande client en belle occasion commerciale ? REJOINS L'AVENTURE !
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Etablir un devis - Souhaité
- Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) - Souhaité
- Analyser les besoins des clients - Souhaité
- Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance - Souhaité
- Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé - Souhaité
- Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente?) - Souhaité
- Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés - Souhaité
- Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés - Souhaité
- Evaluer la satisfaction client - Souhaité
- Fournir un service de qualité - Souhaité
- Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits - Souhaité
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité - Souhaité
- Maîtriser les services proposés par l?entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire - Souhaité
- Mettre en ?uvre la stratégie commerciale de l'entreprise - Souhaité
- Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison - Souhaité
- Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entreprise - Souhaité
- Représenter sa structure ou son service lors d'un événement ou auprès d'instances de décision - Souhaité
- Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel?) - Souhaité
- Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutions - Souhaité
- Veiller à la satisfaction du client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ?).
Rémunération % SMIC SELON ÂGE