Description du poste :

Ibis Lyon Nord - Dardilly recherche un nouveau talent pour compléter son équipe de réception. poste à pourvoir dès que possible.

Vous avez de l'expérience en réception ou en accueil, vous parlez et comprenez l'anglais alors ce poste est fait pour vous.
Découvrez ci-dessous l'hôtel :
L'hôtel Ibis Lyon Nord dispose de 82 chambres, un restaurant Le Bistrot, 3 salles de séminaire et une piscine en terrasse.


Vos missions :
- Vous assurerez le bon déroulement du séjour de nos clients,
- Accueil physique (check-in/check-out) et téléphonique,
- Prise de réservations,
- Encaissements,
- Collaboration avec l'ensemble des services (petit-déjeuner, étages, restaurant...),
- réceptionniste de nuit un week-end dans le mois
- Vous allez à la rencontre des clients et conversez de manière chaleureuse et courtoise.

L'expérience professionnelle

Avoir une expérience en réception ou en accueil,
Parler et comprendre l'anglais.



Type d'emploi : Temps plein 35h , CDI

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Compétences

Langues


Anglais - Exig?

Qualités professionnelles


Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros à 12.32 Euros