RECEPTIONNISTE POLYVALENT H/F (H/F)

Description du poste :

HOTEL L'ALBATROS à Damgan
26 chambres face à l'océan

Poste :
Réceptionniste polyvalent h/f
Poste disponible de suite jusqu'à fin octobre
Contrat saisonnier 39h/semaine

Mission :
Vous aurez en charge
check in/check out des clients (encaissement)
Prise des réservations par téléphone et par mails
Gestion du planning

Profil :
Rigueur
Esprit d'équipe
Sens du service client
Une première expérience serait un plus

Nous vous offrons :
Salaire en fonction de l'expérience
Mutuelle d'entreprise
Logement sur place
Ambiance conviviale dans un cadre exceptionnel

Merci d'envoyer vos cv :

albatros56@orange.fr

Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...

Profil recherché :

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Souhaité
• Gérer des situations de crise ou d'urgence - Souhaité
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception - Souhaité
• Gérer les plaintes de manière professionnelle - Souhaité
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique - Souhaité
• Optimiser les processus de check-in et check-out - Souhaité
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour - Souhaité