Description du poste :
Véritable pivot opérationnel, vous intervenez au quotidien pour débloquer les situations et garantir la satisfaction client :
- Résolution des litiges & Alertes : Vous traitez les alertes pour débloquer ou finaliser les livraisons, et résolvez les réclamations en trouvant des solutions avec les équipes internes.
- Pilotage des expéditions : Vous extrayez, éditez et traitez quotidiennement le suivi des marchandises en attente de livraison.
- Interface & Réseau : Vous gérez les demandes téléphoniques, transmettez les frais annexes si nécessaire et communiquez en continu avec la production et les agences du réseau (mail, Teams, outils internes).
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Véritable pivot opérationnel, vous intervenez au quotidien pour débloquer les situations et garantir la satisfaction client :
- Résolution des litiges & Alertes : Vous traitez les alertes pour débloquer ou finaliser les livraisons, et résolvez les réclamations en trouvant des solutions avec les équipes internes.
- Pilotage des expéditions : Vous extrayez, éditez et traitez quotidiennement le suivi des marchandises en attente de livraison.
- Interface & Réseau : Vous gérez les demandes téléphoniques, transmettez les frais annexes si nécessaire et communiquez en continu avec la production et les agences du réseau (mail, Teams, outils internes).
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros sur 12.0 mois