Description du poste :
La Mission locale Plaine Centrale du Val-de-Marne est une association qui a pour objet d'aider les jeunes de 16-25 ans à résoudre l'ensemble des problèmes que pose leur insertion sociale et professionnelle en assurant des fonctions d'accueil, d'information, d'orientation et d'accompagnement. L'association dont le siège est à Créteil dispose d'antennes locales décentralisées situées sur 4 communes (Alfortville, Bonneuil-sur-Marne, Limeil-Brévannes et Valenton).
Le siège de la Mission locale regroupe 4 services et 20 professionnels.
Accueil physique et téléphonique (6 lignes) du public et des partenaires.
Orientation et information du public
Prise de rendez-vous et tenue de l'agenda.
Profil recherché :
Connaissance ou expérience de l'accueil d'un public rencontrant des difficultés d'insertion sociale et/ou professionnelle souhaitée.
Qualités relationnelles indispensables :
Sens de l'écoute, discrétion, maîtrise de soi et patience, sens de l'adaptation.
Bonne expression orale.
Rigueur, précision et organisation dans la gestion de l'information.
Maîtrise de la bureautique et de l'environnement informatique (agenda électronique, internet).
Contrat :
CDD de 4 mois temps plein du 1 er mars 2026 au 30/06/2026
Horaires : de 9 h 00 à 12 h 30 et 13 h 30 à 17 h 30 : 37H30 avec RTT
Salaire : convention collective des Missions Locales et PAIO
Cotation 7, indice 379, 1 898 ? brut mensuel
Avantages : Tickets restaurant
Poste basé à Créteil
Déplacements éventuels sur les sites d'Alfortville, Bonneuil-sur-Marne, Valenton.
Candidature (CV et LM) à adresser par mail
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Mensuel de 1898.0 Euros à 1899.0 Euros sur 12.0 mois
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée