Description du poste :
1. Accueil et accompagnement des patients:
Réception des patients au centre auditif
Prise de rendez-vous, gestion du planning
Rassurer, informer et guider les patients tout au long de leur parcours
2. Assistance technique auprès de l'audioprothésiste:
Préparation du matériel et des équipements
Participation à l'ajustement et à la maintenance des appareils auditifs
3. Suivi et entretien des aides auditives
Nettoyage, petites réparations et contrôle régulier des appareils
Information aux patients sur l'utilisation et l'entretien de leurs aides auditives
4. Gestion administrative
Création et mise à jour des dossiers patients
Gestion des devis, factures et documents liés aux remboursements
Coordination avec les mutuelles et organismes de santé
5. Sens du service et relation patient:
Patience, écoute et pédagogie indispensables
Contribution au bien-être auditif et à la fidélisation des patients
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un patient - Souhaité
- Renseigner des documents médico-administratifs - Souhaité
- Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
- Organiser les rendez-vous et l'agenda d'un professionnel de santé - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1823.07 Euros sur 12.0 mois