Coordinateur qualité clients (H/F)

Description du poste :

Trouver un travail, c'est un travail et c'est le nôtre !
Notre agence recrute un coordinateur qualité clients (H/F) pour l'un de ses clients situé sur le secteur de Créhen.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons une personne pour contribuer au suivi réglementaire, à la gestion des exigences clients et à l'amélioration continue du système qualité.
Rattaché(e) au service qualité, vous serez en lien avec les équipes qualité des différents sites industriels afin de garantir la conformité des produits aux réglementations en vigueur et aux attentes des clients, notamment à l'export.

Vos missions au quotidien :
- Vérifier la conformité des formules avec les réglementations des pays export.
- Participer aux dossiers d'enregistrement et d'agrément.
- Réaliser la veille réglementaire et identifier les formalités export.
- Accompagner les équipes qualité usine à l'intégration des exigences réglementaires au sein des sites industriels.
- Coordonner les réponses aux demandes clients (cahiers des charges, questionnaires qualité, attestations, étiquetage, exigences spécifiques).
- Assurer le suivi et le traitement des réclamations clients.
- Contribuer au suivi des indicateurs qualité et à l'amélioration continue.

Au c?ur des échanges avec les équipes internes, vous garantissez la fiabilité, la cohérence et la réactivité des réponses apportées, dans un environnement multi interlocuteurs.

Les informations à retenir :
- Nature du contrat : CDD d'une durée de 6 mois.
- Horaires : journée du lundi au vendredi - 39h/semaine + 22 RTT/an (pour une année pleine).
- Statut : agent de maîtrise.
- Avantages : 13ème mois, intéressement & participation, prime vacances, mutuelle & prévoyance, comité inter-entreprise, restauration d'entreprise, conciergerie d'entreprise.
- Localisation : poste basé à Créhen + déplacements occasionnels (1 fois par trimestre) sur les sites industriels afin de rencontrer vos interlocuteurs et travailler sur des sujets communs.

De formation de niveau Bac+3 à Bac+5 dans le domaine de la qualité ou du réglementaire, vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie dans une fonction équivalente idéalement en industrie agroalimentaire.
Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, vous communiquez avec facilité et vous êtes force de proposition ?
Vous êtes méthodique, organisé(e) et rigoureux(se) ?
La satisfaction des clients est pour vous une valeur forte ?
Vous recherchez des missions variées, vous amenant à traiter plusieurs dossiers en même temps, de manière transverse (production, qualité, achats, export, R&D) ?
Vous maîtrisez le Pack Office et vous êtes idéalement capable de lire, de comprendre et d'écrire en anglais.

Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !

Horaires : 39H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

• Analyse de données expérimentales - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Traiter les demandes de support technique - Souhaité

Langues

Qualités professionnelles