Description du poste :
Le Camping Les Reflets du Quercy 4*, situé dans un environnement naturel agréable, recherche un(e) réceptionniste stagiaire pour renforcer son équipe durant la période de mai et juin. Vous intégrerez une structure à taille humaine, avec une ambiance conviviale et un esprit d'équipe fort.
Missions principales:
Accueil physique et téléphonique des clients
Gestion des arrivées et des départs
Prise et suivi des réservations (téléphone, email, Naxi)
Information et conseil auprès des vacanciers
Encaissements et tâches administratives courantes
Participation au bon fonctionnement de la réception
Profil recherché:
Étudiant(e) en tourisme, hôtellerie ou formation similaire
Sens de l'accueil et du service client
Bon relationnel et présentation soignée
Polyvalence, autonomie et rigueur
Une langue étrangère est appréciée
Maîtrise des outils informatiques de base
Conditions
Stage conventionné obligatoire
Hébergement possible sur place
Formation et accompagnement assurés
Une embauche en contrat saisonnier est proposée pour les mois de juillet et août à l'issue du stage.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Allemand - Souhait?
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération 0