Description du poste :
Au sein d'une équipe de 8 personnes, placé(e) sous l'autorité de la Responsable Service Clients et RH:
- Vous assurez la relation client à travers l'accueil physique et téléphonique
- Vous accueillez et orientez la clientèle dans les différents espaces du centre
- Vous garantissez un encaissement de qualité et un contrôle d'accès aux espaces
- Vous proposez et vendez nos différentes prestations.
- Vous contribuez au suivi de la boutique et participez à son développement commercial
- Vous participez à la bonne gestion du suivi de notre clientèle via les process établis
- Organisation des groupes
- Préparation de commandes B to B (en collaboration avec le responsable commercial)
- Partie administrative : mails, suivi de clients..
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Procédures d'encaissement - Souhaité
- Règles de tenue de caisse - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1850.0 Euros sur 12.0 mois