Description du poste :
POSTE NON LOGE
Missions principales :
- Gérer les relations avec les propriétaires qui viennent séjourner dans leurs biens et répondre à leurs besoins
- Créer les nouveaux lots dans nos outils (Spi) : description, inventaires, typologie, etc.
- Classer les lots selon la grille qualité (étoiles)
- Proposer des services additionnels de conciergerie et d'entretien des biens
- Coordonner la résolution des problèmes rencontrés dans les biens
- Vérifier l'exactitude des informations données dans les brochures
Missions secondaires :
- Réaliser les check-in et les check-out
- Participer aux inventaires, états des lieux et relevés des compteurs
- Participer aux vérifications de ménage et de gouvernance
- Proposer des pistes d'amélioration du service apporté aux clients
Savoir-faire attendu :
Sens du service et de la relation client ; autonomie ; rigueur ; réactivité ; maîtrise des outils bureautiques ; sens de la confidentialité.
Savoir-être attendu :
Esprit d'équipe ; organisation ; sens du relationnel ; gestion du stress.
Si vous êtes motivé(e) par le travail bien fait et que vous souhaitez contribuer à créer un environnement accueillant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Caractéristiques des biens immobiliers - Exigé
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés - Souhaité
- Réaliser le descriptif d'un bien immobilier - Exigé
- Valoriser un bien immobilier - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros à 2800.0 Euros sur 12.0 mois