Description du poste :
Nous recherchons pour notre Groupe, un Chef de projets SAV H/F:
Rattaché au Responsable SAV,
Vous serez en charge de :
Analyser, qualifier et mettre en forme des solutions techniques pour les affaires SAV
Valider les solutions techniques avec le pôle Technique
Suivre la réalisation du projet, le respect des plannings avec les différents services (Bureaux d'études, Technique, Montage, etc..)
Rédiger et chiffrer les offres SAV
Garantir le transfert des dossiers aux équipes terrain, notamment en briefant les équipes d'intervention et en les débriefant.
Gérer la relation avec les sous-traitants, les agents et les clients
Apporter un soutien en tant qu'expert à un client qui a une urgence sur un équipement
Répondre aux urgences client par mail ou par téléphone
Le Chef de projets SAV peut se déplacer chez nos clients pour effectuer un audit, une visite ou une intervention.
Savoir-Faire :
Bases en mécanique, automatisme et électrique
Lecture des plans mécaniques.
Lecture de spécifications produits.
Respect des demandes clients SAV
Optimisation de l'organisation du travail
Vous êtes issu d'une formation BAC+3 à dominante Technique (mécanique, mécatronique).
Maitrise de l'anglais oral et écrit.
Vous bénéficiez d'une expérience minimum de 2 ans dans l'industrie.
Rémunération selon profil.
Avantages :
13ème mois
Primes diverses
RTT
Télétravail
Cadre
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Cadre réglementaire environnemental - Exigé
- Négocier des solutions techniques ou financières avec un client - Exigé
- Recueillir et analyser les besoins client - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 40000.0 Euros à 45000.0 Euros sur 13.0 mois