Description du poste :
Nous recherchons un hôte d'accueil (H/F) en contrat CDI pour l'agence de Cosne :
Les missions principales seront :
L'accueil physique ou/et téléphonique,
Le respect des standards mis en place par la marque et la concession,
L'orientation vers les interlocuteurs correspondants aux demandes,
La mise à disposition physique et administrative des véhicules de courtoisie et de location courte durée,
L'encaissement des contrats de location courte durée,
La responsabilité de l'état de présentation des véhicules mis à disposition,
L'assistance administrative aux services commerciaux et après-vente,
La réception du courrier.
Le convoi des voitures jusqu'à la remise
Vous contribuerez à la qualité du service client grâce à votre sens commercial et votre capacité à identifier les besoins des clients.
Le poste est à pourvoir dès que possible.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Principes de la relation client - Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Gérer l'accueil téléphonique - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2103.77 Euros - Selon convention collective de l'automobile (échelon 3) Selon convention collective de l'automobile (échelon 3)