Description du poste :
Le Dominique Colonna ****, 1 Clé Michelin 2025, recherche à renforcer son équipe Réception polyvalente pour la saison 2026.
Vos principales missions en tant que réceptionniste polyvalent(e) seront :
- Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse
- Assurer les actions liées à l'accueil et au départ du client
- Service de conciergerie et renseigner les clients durant leur séjour sur les prestations de l'établissement et sur les activités de la région.
- Gestion des appels téléphoniques et e-mails
- Polyvalence ponctuelle pour le service lunch / bar (présentation de la carte, accompagnement du client dans ses choix, soutien à la préparation boissons et du service)
Qualités requises :
- Avoir une excellente présentation, une attitude toujours positive, de la rigueur et un sens relationnel développé.
- Être en capacité de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoise, de travailler en autonomie tout en gardant un excellent esprit d'équipe.
- Bonnes compétences de communication à l'oral.
- Anglais courant indispensable. Bonne connaissance du français
La connaissance du logiciel VEGA serait un plus.
Expériences exigées et références appréciées.
Période: Fin avril à mi-octobre
Possibilité de début de contrat pour formation avant fin avril si le candidat est déjà sur place
39h / semaine; 1 jour et demi de congé consécutif.
Horaire tournant entre réceptionnistes et travail le samedi et le dimanche
Rémunération selon profil.
Votre candidature à direction@dominique-colonna.com
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Assurer la confidentialité des informations des clients - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Optimiser les processus de check-in et check-out - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour - Souhaité
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable - Souhaité
- Respecter les standards qualité de l'établissement - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Rémunération 1900 euros net