Description du poste :
Ace Hôtel Toulouse recherche un réceptionniste tournant en Contrat à durée déterminée pour un remplacement d'environ 1 mois et demi - congé paternité
CONTRAT 39H
Vous êtes en poste à la réception de 6h-14h10 ou 14h-22h10 ou 22h00 à 06h10.
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients, le suivi et le contrôle des
réservations, la facturation, ainsi que la préparation du buffet des petits déjeuners, l'entretien
des locaux communs et la surveillance des locaux.
Profil
Homme ou femme de terrain. Vous êtes rigoureux, dynamique et autonome .Vous vous adaptez
rapidement.
Expérience
Une expérience est souhaitée en hôtellerie
Vous maîtrisez parfaitement l'informatique afin d'optimiser les outils qui vous sont mis à
disposition (logiciel hôtelier, site internet).
Vous accueillez une clientèle internationale de manière constante. Vous devrez maîtriser
l'Anglais.
Type d'emploi : CDD
Expérience:
- réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2175.14 Euros