Description du poste :
Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) pour assurer les missions suivantes :
- Accueil des clients dans nos hébergements, comprenant des chambres d'hôtes et des cabanes dans les arbres.
- Préparation et service des petits-déjeuners pendant la saison.
- Gestion de la facturation et des tâches administratives.
Le poste est à pourvoir du vendredi après-midi au dimanche, avec des horaires variables selon les réservations. Lors de la saison des mariages, la présence le samedi après-midi et le dimanche matin n'est pas requise.
Le cadre de travail est agréable et le/la candidat(e) devra faire preuve d'autonomie. Disponible dès que possible.
Votre profil :
- Vous êtes à l'aise avec le numérique et vous maîtrisez excel
- Vous savez instaurer une relation de confiance avec les clients
- Vous maîtrisez le français et possédez une bonne orthographe
Horaires : Temps partiel - 15H15/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Bac pro métiers de l'accueil - Souhaité
- BTS tourisme - Souhaité
- Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
- Gestion des réservations hôtelières - Souhaité
- Sécurité des visiteurs - Souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Utilisation de logiciels de réservation - Souhaité
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité - Souhaité
- Evaluer la satisfaction client - Souhaité
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Souhaité
- Gérer les réservations de visites ou d'activités - Souhaité
- Organiser les conditions de séjour pour une clientèle - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 795.0 Euros à 850.0 Euros sur 12.0 mois + 13 ème mois