Description du poste :
Envie de rejoindre un acteur majeur du transport européen ?
Manpower recrute pour Eurotunnel des Administrateurs(trices) Systèmes de Réservation pour contribuer à la performance d'un service au c?ur du voyage des clients.
Vous assurez le bon fonctionnement des systèmes liés aux réservations et aux ventes passagers. À ce titre, vous aurez pour responsabilités :
- Traiter les demandes quotidiennes relatives aux systèmes de réservation et de vente passagers.
- Garantir l'intégrité, la cohérence et l'optimisation des données.
- Mettre en place les données et les grilles tarifaires dans les systèmes de réservation.
- Assurer un support technique de premier niveau auprès des utilisateurs.
- Identifier, analyser et résoudre les incidents en lien avec le département MIS si nécessaire.
- Produire des rapports et assurer un suivi fiable de l'activité.
- Participer à l'amélioration continue des outils et des procédures.
- Issu(e) d'un BTS SAM, BTS Assistant.e Administratif.ve ou équivalent Bac2.
- Une première expérience en environnement opérationnel, centre de contact ou support système est un vrai plus.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) ; la connaissance de VBA serait un atout.
- Connaissance des systèmes de vente et de réservation appréciée.
- Organisé(e), autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un bon sens du service.
- Compétences relationnelles développées et goût pour le travail en équipe.
- La connaissance de SAP CRM est un plus.
- Niveau français et anglais B1 minimum (bilinguisme apprécié).
Horaires: De jour du lundi au vendredi
Intéressé(e) et disponible ?
Alors n'hésitez pas à postuler !!
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Langues
Anglais - Souhait?
Rémunération Horaire de 15.77 Euros sur 12.0 mois