Description du poste :
Nous recherchons un(e) réceptionniste afin de renforcer notre équipe et contribuer à offrir une expérience de qualité à notre clientèle.
Vos missions
Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme.
Assurer les arrivées et départs des clients.
Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les courriels.
Effectuer les opérations d'encaissement et de facturation.
Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
Assurer diverses tâches administratives liées à l'activité de la réception.
Travailler en coordination avec les différents services de l'établissement.
Profil recherché
Excellente présentation et sens de l'accueil.
Bon relationnel et goût du service client.
Maîtrise des outils informatiques courants.
Rigueur, organisation et autonomie.
Une première expérience en réception, hôtellerie ou accueil serait appréciée.
La pratique d'une langue étrangère (anglais notamment) constitue un atout.
Rémunération selon profil et expérience.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer une équipe conviviale et professionnelle.
Évoluer dans un cadre de travail agréable.
Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération selon profil
Description du poste :
Nous recherchons un(e) réceptionniste afin de renforcer notre équipe et contribuer à offrir une expérience de qualité à notre clientèle.
Vos missions
Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme.
Assurer les arrivées et départs des clients.
Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les courriels.
Effectuer les opérations d'encaissement et de facturation.
Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
Assurer diverses tâches administratives liées à l'activité de la réception.
Travailler en coordination avec les différents services de l'établissement.
Profil recherché
Excellente présentation et sens de l'accueil.
Bon relationnel et goût du service client.
Maîtrise des outils informatiques courants.
Rigueur, organisation et autonomie.
Une première expérience en réception, hôtellerie ou accueil serait appréciée.
La pratique d'une langue étrangère (anglais notamment) constitue un atout.
Rémunération selon profil et expérience.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer une équipe conviviale et professionnelle.
Évoluer dans un cadre de travail agréable.
Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération selon profil