Description du poste :
Nous sommes un magasin spécialisé dans la vente et la réparation d'électroménager (produits blancs et bruns) situé dans le nord de la Charente. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) technicien(ne) SAV polyvalent(e).
Vos missions :
Diagnostiquer et réparer les appareils électroménagers (blanc et brun)
Assurer la livraison, l'installation et la mise en service des équipements chez les clients
Gérer les interventions en toute autonomie :
Prise de rendez-vous
Réalisation de devis
Suivi client et appels téléphoniques
Expérience en réparation d'électroménager obligatoire
Autonomie et sens de l'organisation
Rigueur et sérieux indispensables
Bon relationnel client
Permis B requis (déplacements fréquents)
La maîtrise de l'anglais est un plus
Si vous êtes motivé(e), doté(e) d'un excellent sens du service et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, n'hésitez pas à rejoindre notre équipe en tant que technicien ou technicienne service après-vente.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Gestion du temps et des priorités - Souhaité
- Techniques de nettoyage d'appareils - Souhaité
- Techniques de remplacement de pièces défectueuses - Souhaité
- Technologie des équipements électroniques - Souhaité
- Assurer la maintenance préventive des équipements électroménagers - Souhaité
- Assurer un service après-vente - Souhaité
- Conseiller les clients sur l'utilisation optimale des appareils - Souhaité
- Développer ses compétences en mécanique et électricité - Souhaité
- Effectuer les réglages nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des appareils - Souhaité
- Evaluer les coûts de réparation et préparer des devis détaillés - Souhaité
- Planifier les interventions de maintenance selon les priorités - Souhaité
- Réaliser un diagnostic technique - Souhaité
- Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation - Souhaité
- Remplacer les composants défectueux des appareils électroménagers - Souhaité
- Respecter les normes de sécurité lors des interventions - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 12.02 Euros Selon expérience
Description du poste :
Nous sommes un magasin spécialisé dans la vente et la réparation d'électroménager (produits blancs et bruns) situé dans le nord de la Charente. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) technicien(ne) SAV polyvalent(e).
Vos missions :
Diagnostiquer et réparer les appareils électroménagers (blanc et brun)
Assurer la livraison, l'installation et la mise en service des équipements chez les clients
Gérer les interventions en toute autonomie :
Prise de rendez-vous
Réalisation de devis
Suivi client et appels téléphoniques
Expérience en réparation d'électroménager obligatoire
Autonomie et sens de l'organisation
Rigueur et sérieux indispensables
Bon relationnel client
Permis B requis (déplacements fréquents)
La maîtrise de l'anglais est un plus
Si vous êtes motivé(e), doté(e) d'un excellent sens du service et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, n'hésitez pas à rejoindre notre équipe en tant que technicien ou technicienne service après-vente.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Gestion du temps et des priorités - Souhaité
- Techniques de nettoyage d'appareils - Souhaité
- Techniques de remplacement de pièces défectueuses - Souhaité
- Technologie des équipements électroniques - Souhaité
- Assurer la maintenance préventive des équipements électroménagers - Souhaité
- Assurer un service après-vente - Souhaité
- Conseiller les clients sur l'utilisation optimale des appareils - Souhaité
- Développer ses compétences en mécanique et électricité - Souhaité
- Effectuer les réglages nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des appareils - Souhaité
- Evaluer les coûts de réparation et préparer des devis détaillés - Souhaité
- Planifier les interventions de maintenance selon les priorités - Souhaité
- Réaliser un diagnostic technique - Souhaité
- Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation - Souhaité
- Remplacer les composants défectueux des appareils électroménagers - Souhaité
- Respecter les normes de sécurité lors des interventions - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 12.02 Euros Selon expérience