Description du poste :
L'Union Local regroupe les 3 lycées publics de Compiègne. Nous mettons à dispositions des manuels à des prix bas et effectuons des commandes groupées à moindre cout pour nos adhérents.
Description du poste Nous recrutons un.e chargé.e d'accueil pour rejoindre l'équipe de l'Union Locale Peep à Compiègne. Dans ce rôle à temps plein, vous serez la première personne à accueillir les adhérents Vos principales missions incluront la gestion de l'accueil, la réponse aux appels téléphoniques, ainsi que diverses tâches administratives et de soutien. Ce poste est basé sur site dans nos locaux à Compiègne.
Qualifications
Compétences en étiquette téléphonique : Aptitude à gérer avec courtoisie et professionnalisme la communication téléphonique.
Compétences en accueil et réception : Expérience dans les fonctions d'accueil, telles que recevoir les visiteurs et répondre à leurs demandes.
Compétences administratives : Maîtrise des tâches administratives et de bureautique courantes.
Compétences en communication : Excellente capacité à communiquer efficacement à l'écrit et à l'oral.
Compétences en service client : Orientation client et aptitude à résoudre les demandes des usagers avec bienveillance.
D'autres qualifications appréciées incluent la maîtrise des outils informatiques tels que Word et Excel, ainsi qu'un bon esprit d'équipe et une approche proactive pour gérer différentes situations.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Rémunération Mensuel de 1880.0 Euros à 1887.0 Euros sur 12.0 mois