Description du poste :
Nous recherchons pour notre établissement situé à l'aéroport Lyon St Exupery, un/une veilleur(se) de nuit H/F week-end samedi soir : 22h30 - 8h30 et dimanche soir de 22h30 à 06h30.
Vos Missions :
- Enregistrer les arrivées et départs des clients.
- Surveiller les entrées et sorties de l'hôtel.
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients, notant les besoins spéciaux dans le journal de bord.
- Assurer la permanence de la réception après la fermeture de jour, traitant les cas de problème et répondant aux urgences avec des compétences en secourisme du premier degré.
- Préparer les petits-déjeuners ou organiser les taxis pour le lendemain selon les demandes notées.
- Préparer les salles séminaires pour le lendemain.
- Maintenir les normes de sécurité de l'établissement, veillant à respecter les normes incendie et à garantir la sécurité de l'établissement tout au long de la nuit.
Vos Qualités :
- Savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions.
- Avoir le sens de l'accueil et du service.
- Etre organisé.
- Pratique orale de l'anglais obligatoire.
Horaires : Temps partiel - 18H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Mensuel de 950.04 Euros sur 12.0 mois