Description du poste :

Vous aimez le contact client, le conseil et les environnements où chaque échange compte ? Rejoignez un établissement bancaire reconnu et participez activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Au sein de l'agence, vous êtes le premier interlocuteur des clients et jouez un rôle clé dans l'accompagnement de leurs besoins quotidiens.
- Accueillir, orienter et accompagner les clients en agence ou à distance
- Répondre aux demandes liées à la gestion des comptes, moyens de paiement et services bancaires
- Réaliser les opérations courantes de guichet et de caisse dans le respect des procédures
- Promouvoir les services digitaux et accompagner les clients vers davantage d'autonomie
- Identifier les opportunités commerciales et proposer les produits et services adaptés
- Planifier les rendez-vous pour les conseillers spécialisés
- Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients
- Mettre à jour les informations clients et enrichir les bases de données
- Veiller au respect des règles de conformité, KYC, lutte contre le blanchiment et sécurité des opérations
- Bac2 minimum (Banque, Assurance, Commerce ou Gestion)
- Première expérience en relation client, banque ou assurance appréciée
- Sens du service, aisance relationnelle et tempérament commercial
- Rigueur et maîtrise des outils numériques
Horaires : du mardi au vendredi de 8h30 à 18h, le samedi de 8h30 à 12h30
Rémunération : salaire sur 13 mois tickets restaurant de 11,00
Les Manpower : CSE/CSEC, mutuelle, prévoyance, formations, CET et nombreux avantages accessibles via l'application Mon Manpower.
Envie de développer votre carrière dans la banque ? Postulez dès maintenant !

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

  • Elaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
  • Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
  • Collecter l'ensemble des justificatifs clients - Souhaité
  • Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1952.0 Euros