Description du poste :
La SARL FAJEPRO, située à Clermont l'hérault, est une entreprise dynamique composée de 3 gérants et 12 salariés. Nous recherchons une Coordinatrice des commandes dans le cadre d'un dispositif POEI, permettant une formation préalable à la prise de poste.
Vos missions
Véritable interface entre les clients, les fournisseurs et les services internes (commercial, gestion des stocks, direction), vous assurez la coordination complète du traitement des commandes.
Vos principales missions :
-Traitement des mails (demandes de devis, commandes, SAV, réclamations)
- Saisie et suivi des devis et commandes clients
- Vérification de la cohérence des bons de commande avant facturation
- Coordination avec le gestionnaire des stocks pour les approvisionnements
- Mise en livraison des commandes et suivi des expéditions (tracking colis)
- Suivi des commandes fournisseurs et relances pour délais d'expédition
- Accueil physique des clients
- Gestion du standard téléphonique
- Assistance du commercial (suivi des rendez-vous, mise à jour des tarifs, fiches techniques)
- Travail en binôme avec le gestionnaire des stocks et le commercial
Profil recherché
Organisation et rigueur indispensables
Aisance relationnelle et sens du service client
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Bonne maîtrise des outils informatiques
Esprit d'équipe
Une première expérience en administration des ventes, assistanat commercial ou gestion de commandes est appréciée
Une connaissance technique des produits serait un plus (formation prévue dans le cadre de la POEI).
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Contrôler la conformité des données - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1824.0 Euros sur 12.0 mois