Description du poste :
Votre principale mission sera de gérer, développer et fidéliser un portefeuille de particuliers: accueillir, conseiller et informer les clients en leur proposant des contrats d'assurance adaptés.
Vous aimez le contact avec la clientèle et aimez les défis.
Vous préparerez le BTS en assurances ou NDRC en alternance selon l'école choisie: 2 jours d'école/semaine à Montpellier + 3 jours en entreprise à Clermont l'Hérault.
Profil recherché: de formation BAC PRO Vente Commerce et/ou une première expérience en commerce, vous faites preuve d'implication et de conscience professionnelle.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- BTS assurance - Souhaité
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Exigé
- Développer un portefeuille clients et prospects - Exigé
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
- Procéder à l'encaissement - Exigé
- Gérer des réclamations et litiges - Exigé
- Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires - Exigé
- Recueillir et analyser les besoins client - Exigé
- Concevoir un devis ou un projet de contrat - Exigé
- Développer et fidéliser la relation client - Exigé
- Conduire un entretien de vente - Exigé
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
- Structurer, synthétiser des informations - Exigé
- Favoriser l'entente, la collaboration - Exigé
- Promouvoir une proposition, un projet - Exigé
- Contrôler des pièces et justificatifs d'un dossier pour détecter une éventuelle fraude - Exigé
- maitrise internet - Exigé
- maitrise outils informatiques:pack office - Exigé
- maitrise Canva - Souhaité
- aisance téléphonique - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération salaire en % du minimum conventionnel selon âge