Description du poste :
Définition
Rattaché(e) au service clients, vous prenez en charge la planification d'intégration de solutions applicatives en environnement SaaS ou sur les systèmes d'informations de nos clients.
Missions
Dans le cadre de vos fonctions :
- Analyser/qualifier les commandes client pour identifier les actions à mener et identifier les impacts potentiels
- Contacter les clients, prestataires et les autres services du groupe pour coordonner et planifier les actions
- Rédiger les ordres de mission envoyés aux techniciens intégrateurs
- Organiser le planning des techniciens en fonction des contraintes
- Effectuer un suivi et reporting des installations
Formations & Expériences
De formation Bac +2 minimum idéalement en informatique, vous êtes rigoureux(se), vous avez une véritable aisance relationnelle, vous avez soif d'apprendre et vous maîtrisez les environnements informatiques.
Vous disposez de très bonnes capacités :
- De communication orale et écrite
- D'organisation et de gestion de temps
- D'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes
Autres :
- Ce poste est situé à Clermont-Ferrand.
- Prise de poste : Dès que possible
- Rémunération : A négocier selon expérience
Autres
Statut : Non cadre
Lieu d'affectation : Ce poste est basé à Clermont-Ferrand
Salaire fixe + prime annuelle
Participation
Charte télétravail
Tickets restaurant
CSE
Forfait Famille Prévoyance Frais de santé (pas de surcoût pour les ayants droits)
Accès au 1% logement
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Administrer un système d'informations - Souhaité
- Apporter une assistance technique aux équipes - Souhaité
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Annuel de 24000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Définition
Rattaché(e) au service clients, vous prenez en charge la planification d'intégration de solutions applicatives en environnement SaaS ou sur les systèmes d'informations de nos clients.
Missions
Dans le cadre de vos fonctions :
- Analyser/qualifier les commandes client pour identifier les actions à mener et identifier les impacts potentiels
- Contacter les clients, prestataires et les autres services du groupe pour coordonner et planifier les actions
- Rédiger les ordres de mission envoyés aux techniciens intégrateurs
- Organiser le planning des techniciens en fonction des contraintes
- Effectuer un suivi et reporting des installations
Formations & Expériences
De formation Bac +2 minimum idéalement en informatique, vous êtes rigoureux(se), vous avez une véritable aisance relationnelle, vous avez soif d'apprendre et vous maîtrisez les environnements informatiques.
Vous disposez de très bonnes capacités :
- De communication orale et écrite
- D'organisation et de gestion de temps
- D'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes
Autres :
- Ce poste est situé à Clermont-Ferrand.
- Prise de poste : Dès que possible
- Rémunération : A négocier selon expérience
Autres
Statut : Non cadre
Lieu d'affectation : Ce poste est basé à Clermont-Ferrand
Salaire fixe + prime annuelle
Participation
Charte télétravail
Tickets restaurant
CSE
Forfait Famille Prévoyance Frais de santé (pas de surcoût pour les ayants droits)
Accès au 1% logement
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Administrer un système d'informations - Souhaité
- Apporter une assistance technique aux équipes - Souhaité
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Annuel de 24000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois