Description du poste :
L'entreprise => 3D - Agence Informatique TRIBOUT, acteur reconnu de l'informatique à Clermont-Ferrand, accompagne les entreprises depuis plus de 40 ans avec des solutions fiables et sur mesure. Proximité, réactivité et expertise sont au c?ur de son ADN, avec un objectif clair : simplifier l'informatique de ses clients pour leur permettre de se concentrer sur leur activité. Une entreprise à taille humaine, tournée vers l'innovation et la satisfaction client.
Vos missions =>
- Support clients (hotline, dépannage à distance)
- Interventions en atelier et sur site
- Suivi des sauvegardes & antivirus
- Préparation matériel & gestion des stocks
- Gestion des interventions (EBP)
Votre profil =>
- Formation informatique (Bac à Bac+2/3)
- Profil expérimenté
- Sens du service client, envie d'apprendre, curiosité technique
Les + du poste
- Chèques cadeaux & vacances (jusqu'à -800 ?)
- Prime (-500 ?) + épargne salariale
- Frais de déplacement remboursés
- Mutuelle 100 % prise en charge
- Transport remboursé à 75 %
- Matériel récent + prix coûtant en perso
- Formations régulières
- Ambiance conviviale
Évolution possible => Devis, conseil client, formation, montée en compétences techniques
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Administrer un système d'informations - Souhaité
- Apporter une assistance technique aux équipes - Souhaité
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 12.5 Euros à 13.0 Euros sur 12.0 mois